Доставка и гарантия
Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей в Пункты Выдачи Заказов СДЭК.
Самовывоз со склада в Москве производится только после оформления заявки на выдачу у менеджера магазина по тел. 8(920)242-5210. Иначе работники склада просто не будут знать, что надо будет выдать. Комплектация и выдача товара в ПВЗ стоит 50 руб. При себе надо иметь документ, подтверждающий личность.
Доставка курьером "Стандарт" на следующий после заказа день по Москве - 250 руб.. Доставка день-в-день "Экспресс" (от 2-х часов) - 500 руб. Оба варианта возможны при заказе до 18 час. по Москве, но стандартная доставка осуществляется в будние дни с интервалами 10-13, 13-16, 16-19, 19-22, а в субботу и воскресенье нет вечерней доставки. Бесплатное время ожидания курьера у клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций относительно полученного товара, все вопросы по тел. 8(920) 222-61-81.
Самовывоз в Москве производится только после оформления заявки на выдачу у менеджера магазина по тел. 8(920) 222-61-81. Иначе работники склада просто не будут знать, что надо будет выдать. Комплектация и выдача товара в ПВЗ стоит 50 руб. и производится по адресу: Москва, М. «Кожуховская», Южнопортовая ул., д.7, стр.2, курьерская компания "Интеграл". "Схема прохода от метро" (кликай). Координаты для навигатора: 55.707111, 37.692672.
Часы работы: Ежедневно, пн-вс с 10:00 до 20:00
Как добраться пешком. М. «Кожуховская», Москва, Южнопортовая ул., д.7, стр.2. Первый вагон из центра, из стеклянных дверей прямо по лестнице, далее прямо до светофора. Переход дороги по диагонали справа налево. Далее 300 м прямо, держитесь левее. Проходная находится после проходной в «Хостел». На проходной надо предъявить паспорт или ВУ и сказать «в компанию ИНТЕГРАЛ». По территории держитесь правее и пройдите между двумя зданиями по диагонали (мимо «Шинсервис») до упора, а потом поверните направо. По правую руку от вас будут ворота с большим баннером «ИНТЕГРАЛ».
Как добраться до ПВЗ на авто. Некоторые водители пытаются въехать на территорию со стороны ВЫЕЗДА. Просим обратить внимание, что в ворота (шлагбаум) с табличкой «Въезда нет» — въезд запрещен. Если Вы увидели транспорт проезжающий через эти ворота, то это служебные машины. Для остальных авто въезд через Центральную проходную, где нет запрещающих табличек.
Доставка за МКАД (до 100 км) Доставка ежедневно в течение всего дня (10-22 час), без привязки к интервалам доставки.
Стоимость доставки: от 0 до 10 км – 350 рублей; от 10 до 30 км – 550 рублей; от 30 до 50 км – 700 рублей; от 50 до 100 км – 1100 рублей; от 100 км до границ области – 1450 рублей. Бесплатное время ожидания курьера у клиента 15 минут, за 30-60 мин до доставки курьер созванивается с получателем заказа. Курьер не дает консультаций относительно полученного товара, все вопросы по тел. 8(920) 222-61-81.
Доставка в Санкт-Петербург и ЛО. Получения заказа по адресу в Питере и ЛО через день после заказа товара в магазине. Стоимость доставки - 290 руб, 7 дней в неделю, с 10:00 до 22:00. Курьерская доставка заказов по Ленинградской области: от 0 до 10 км — 390 руб. Далее каждые 5 км — 100 руб. Курьер не дает консультаций, все вопросы по тел. 8(920) 222-61-81.
ДОСТАВКА ПО РОССИИ
Заказы доставляются Почтой РФ, СДЭК и в Пункты Выдачи Заказов 5Post.
Оплата заказа возможна на карту Сбера, Тинькофф, по номеру телефона через Сервис Быстрых платежей, Qiwi-кошелек, Яндекс.Деньги или банковские реквизиты. Варианты оплаты отправляет менеджер магазина после оформления заказа. Отправление осуществляется в течение 1-2 дней после оплаты. Возможно экспресс отправление день-в-день по договоренности.
Рекомендуем быструю и недорогую доставку ПВЗ от 5Post. Вы сможете получить свой заказ в постаматах или магазинах Пятерочка, Перекресток и Карусель по всей России.
Стоимость доставки 5Post 250 руб. в города Астрахань, Белгород, Брянск, Владимир, Волгоград, Вологда, Воронеж, Иваново, Ижевск, Йошкар-Ола, Калуга, Казань, Киров, Кострома, Краснодар, Курск, Липецк, Майкоп, Нижний Новгород, Новгород, Орел, Оренбург, Пенза, Пермь, Псков, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саранск, Саратов, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ульяновск, Чебоксары, Уфа, Элиста, Ярославль.
300 руб. в города субъектов федерации кроме областных центров, Архангельской области, Алтайский Край, Кемеровская область, Красноярский Край, Новосибирская область, Омская область, Томская область, Республика Хакасия.
350 руб. в город Ханты-Мансийск.
400 руб. в города Ханты-Мансийского автономного округа (кроме Ханты-Мансийска) и города Ямало-Ненецкого автономного округа.
Полезные ссылки:
Доставка наложенным платежом (оплата на почте) по тарифам почты России.
Новым покупателям надо сделать небольшую предоплату за доставку, чтобы они не забыли выкупить свой заказ. Оплата товара производится непосредственно в почтовом отделении. Внимание! При выборе этого способа доставки почта возьмёт комиссию за обработку наложенного платёжа и услугу денежного перевода.
Проверить доставку можно по ссылке: Отследить заказ Почта РФ.
Оплата заказа возможна еаличными при получении, через банк-онлайн на карту Сбера, Тинькофф, по номеру телефона через Сервис Быстрых платежей, Qiwi-кошелек, Яндекс.Деньги, Webmoney, PayPal или банковский счёт. Реквизиты для оплаты предоставит менеджер магазина после подтверждения заказа.
Предлагаем наиболее осторожным покупателям воспользоваться услугой «безопасная сделка» через СЕРВИС БЕЗОПАСНЫХ СДЕЛОК С ГАРАНТИЕЙ ДОСТАВКИ «наложка.рф». Заключайте сделки в интернете без опаски! Сервис предоставляет 100% защиту денежных средств для покупателей и продавцов при покупках товаров в интернете. После оплаты заказа мы сможем предложить вам более быструю и дешевую доставку, а вы сможете получить и проверить товар дома. И только в случае, если вас все устраивает, мы получим деньги.
Многие полагают, что наложенный платеж является гарантией получения товара.
Однако, это всего лишь гарантия того, что вам просто что-то выслали. Если наложенным платежом прислали какой-либо товар, то настоящий он или фальшивый вы узнаете только после того, как оплатите посылку на почте. Даже, если она с описью вложения. Таким образом, этот неоправданно дорогой способ доставки, совершенно не защищают права покупателя.
Безопасная сделка работает совсем по-другому. После оформления покупки товара покупатель переводит деньги на счет гаранта сделки, которые видны продавцу, но которые он сможет получить только после того, как покупатель подтвердит получение товара.
В случае если что-то одну из сторон не устраивает, они могут договориться самостоятельно и расторгнуть сделку. Если самостоятельно договориться и решить все вопросы не удалось, они могут обратиться в "Арбитраж". Арбитраж, на основании переписки (которая сохраняется), а так же на основании документов (фотографии в объявлении, квитанции об отправке, фотографии покупателя и иные) выносит справедливое решение. Чаще всего, это предложение вернуть товар продавцу, а покупателю деньги со счета. Сайт сервиса «безопасная сделка» https://наложка.рф
Гарантия: На все модели электронных ошейников для дрессировки предоставляется гарантия производителя и дополнительная гарантия магазина. Срок гарантии производителя, как правило, составляет 1 год, на некоторые модели - 2 года. На уцененные товары гарантия магазина 2 недели, на остальные товары - 2 месяца. Обмен моделей, ремонт и замена неисправных деталей во время действии гарантии магазина осуществляются в Москве. Также нами производится послегарантийный ремонт любых моделей электронных ошейников наших покупателей. Если вы не удовлетворены своей покупкой, то в течение 14 дней можете вернуть ее для обмена на другую модель или возврата денег.
Покупатель также может в течение 30 дней с даты покупки обменять ошейник на новый в случае брака. Возврат, обмен и замена осуществляются только в случае сохранения товарного вида и упаковки. Отсутствие чека не является основанием для отказа в гарантийном обслуживании. Подтверждением покупки у нас служит номер заказа и начичие покупателя в базе продаж. Пересылка или доставка товара для ремонта от покупателя осуществляется за счет покупателя. Доставка товара к покупателю осуществляется за счет магазина или производителя.
Гарантия не распространяется на заменяемые источники питания (батарейки). На встроенные аккумуляторные батареи срок гарантии 2 месяца, так как срок их службы зависит от соблюдения пользователем режимов эксплуатации и поддержании достаточного уровня заряда при хранении. Замена встроенных аккумуляторов после окончания гарантийного срока в сервисе магазина стоит 200 рублей, плюс стоимость аккумулятора ($2,5-4,5). Также возможна отправка почтой для самостоятельной замены.
ВНИМАНИЕ! Не считается гарантийным случаем залитые водой модели дрессировочных ошейников (кроме опечатанных моделей, например, серии Aetertek, DucaTillon, EasyPet) а также GPS ошейников и трекеров. По условиям обязательств производителей это не является гарантийным случаем.
ЭКСПЕРТИЗА. В спорных случаях неработоспособности моделей (например, "раньше работала, а теперь нет", "не согласовывается", "слабый эл. разряд" и т. д. проводится экспертиза. Если при экспертизе не будет выявлена неисправность, а модель просто не согласована или не заряжена (или плохие батарейки), то стоимость экспертизы 200 рублей + стоимость новых батареек (если менялись). Экспертиза скрытых повреждений проводится независимым мастером или опытными сотрудниками (если модель просто не согласована или нет вибрации, разряда и т. д.).
Если модель неисправна (или неисправен встроенный аккумулятор), то прием на экспертизу и сама экспертиза производится бесплатно, а модель заменяется на новую. Если модель бывшая в употреблении, то производится ремонт, а при его невозможности - замена.
Товар не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:
- повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.); механические и электротермические повреждения.
Мы предлагаем к продаже только высококачественные товары, работаем непосредственно с изготовителями и поставляем модели напрямую с заводов. Это позволяет нам устанавливать на всю линейку продукции минимальную цену и давать собственную годовую гарантию практически на все изделия. Многие модели в этой ценовой нише представлены исключительно в наших торговых предложениях.
Все модели сертифицированы в странах ЕС сертификатами СЕ (CE Mark). Все оборудование также находится в полном соответствии с ограничениями для цифровых устройств класса В, в соответствии с Частью 15 правил FCC в Соединенных Штатах Америки и нормативных актов ICES-003 Канады. Для Европы этот продукт соответствует стандартам R&TTE Директивы 1195/05/EEC.
Более того, не смотря на то, что данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации в РФ, ООО "Антигав" получило российские сертификаты соответствия на электронные системы для дрессировки собак РОСС CN.АГ98.Н10163 № 0908017, электронные заборы проводные и беспроводные РОСС CN.MM04.H.04536 №1699650, электронные ошейники с функцией «антилай» РОСС CN.MM04.H.04537 №1699651, электрошокер-отпугиватель собак Cityfox 916 (ОСА-916) с фонариком РОСС CN.АГ88.В06381 №1083135
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
1. Товар меняется или обменивается на другие модели только после возврата модели, подлежащей обмену/замене, в надлежащем виде. Никакие аргументы типа "я вам сегодня отправил, хочу скорей другой" не убедительны. Хотя, в исключительных случаях (получил, не работает, срочно нужен ошейник), если покупатель был внимателен, прочел мануал в разделе "Инструкции" (http://antigav.ru/instructions) и выполнял все рекомендации консультанта, но положительный результат не был достигнут, то возможна отправка замены неисправной детали или модели "на доверии".
2. Возврат денег производится исключительно после получения товара, проверки его товарного вида и осмотра на предмет отсутствия внешних повреждений. Если какую-либо часть товара "случайно куснула собачка", то мы можем пойти навстречу, причем исключительно по нашей доброй воле и вменяемому покупателю.
3. Помните, что ничто не дается нам так дешево, но стоит при этом так дорого, как вежливость. Никто из нас не стремится вас обмануть, не пытается нажиться за ваш счет, "кинуть" или "развести". Если ваш случай не попадает под гарантийный ремонт или у вас тяжелая жизненная ситуация, то отправьте письмо с формы "Напишите нам" на сайте (http://antigav.ru/?show=form&id=1) с пометкой "для генерального директора и мы постараемся вам помочь.
Реквизиты
ИП Козырева Наталья Викторовна, ОГРН 318502700057620, ИНН 690808670232
ОКВЭД 51.38.23, ОКПО 0194012492, ОКАТО – 45296595000, ИФНС 26 г. Москвы УСН 6% без НДС.
