/ Главная > Доставка

Доставка

Стандартная доставка по Москве 350 руб. Самовывоз по номеру заказа (М. Новохохловская, Автомобильный пр-зд, 10 стр. 8 ) - 100 руб. Заказы по России доставляются Почтой РФ или СДЭК после оплаты заказа или предоплаты доставки (чтобы не "забыли" получить заказ). Оплата через Сервис Быстрых платежей по номеру телефона или на карту банка Авангард, Qiwi-кошелек или Яндекс.Деньги. Варианты оплаты отправляет менеджер магазина после оформления заказа.

Гарантия: На модели электронных ошейников для дрессировки предоставляется гарантия производителя и дополнительная гарантия магазина. Срок гарантии производителя, как правило, составляет 1 год. Если вы не удовлетворены своей покупкой, то в течение 14 дней можете вернуть ее для обмена на другую модель или возврата денег.

Покупатель также может в течение 30 дней с даты покупки обменять ошейник на новый в случае брака. Возврат, обмен и замена осуществляются только в случае сохранения товарного вида и упаковки, чек не нужен, подтверждением покупки служит номер заказа и переписка в почте. Пересылка или доставка товара для ремонта от покупателя осуществляется за счет покупателя. Доставка товара к покупателю осуществляется за счет магазина или производителя.

Гарантия не распространяется на заменяемые источники питания (батарейки). На встроенные аккумуляторные батареи срок гарантии 2 месяца, так как срок их службы зависит от соблюдения пользователем режимов эксплуатации и поддержании достаточного уровня заряда при хранении.

ВНИМАНИЕ! Не считается гарантийным случаем залитые водой модели дрессировочных ошейников (кроме опечатанных моделей, например, серии Aetertek, DucaTillon, EasyPet) а также GPS ошейников и трекеров. По условиям обязательств производителей это не является гарантийным случаем.

Товар не подлежит гарантийному ремонту в следующих случаях:

повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией оборудования в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.); механические и электротермические повреждения.

Все модели сертифицированы в странах ЕС сертификатами СЕ (CE Mark). Все оборудование также находится в полном соответствии с ограничениями для цифровых устройств класса В, в соответствии с Частью 15 правил FCC в Соединенных Штатах Америки и нормативных актов ICES-003 Канады. Для Европы этот продукт соответствует стандартам R&TTE Директивы 1195/05/EEC.

Более того, не смотря на то, что данная категория товаров не подлежит обязательной сертификации в РФ, ООО "Антигав" получило российские сертификаты соответствия на электронные системы для дрессировки собак РОСС CN.АГ98.Н10163 № 0908017, электронные заборы проводные и беспроводные РОСС CN.MM04.H.04536 №1699650, электронные ошейники с функцией «антилай» РОСС CN.MM04.H.04537 №1699651, электрошокер-отпугиватель собак Cityfox 916 (ОСА-916) с фонариком РОСС CN.АГ88.В06381 №1083135

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. Товар меняется или обменивается на другие модели только после возврата модели, подлежащей обмену/замене, в надлежащем виде. Никакие аргументы типа "я вам сегодня отправил, хочу скорей другой" не убедительны. Хотя, в исключительных случаях (получил, не работает, срочно нужен ошейник), если покупатель был внимателен, прочел мануал в разделе "Инструкции" (http://antigav.ru/instructions) и выполнял все рекомендации консультанта, но положительный результат не был достигнут, то возможна отправка замены неисправной детали или модели "на доверии".

2. Возврат денег производится исключительно после получения товара, проверки его товарного вида и осмотра на предмет отсутствия внешних повреждений. Если какую-либо часть товара "случайно куснула собачка", то мы можем пойти навстречу, причем исключительно по нашей доброй воле и вменяемому покупателю.

3. Помните, что ничто не дается нам так дешево, но стоит при этом так дорого, как вежливость. Никто из нас не стремится вас обмануть, не пытается нажиться за ваш счет, "кинуть" или "развести". Если ваш случай не попадает под гарантийный ремонт или у вас тяжелая жизненная ситуация, то отправьте письмо с формы "Напишите нам" на сайте с пометкой "для генерального директора и мы постараемся вам помочь.